メッセージの返信には、個別に返信する方法と一括で返信する方法の2種類あります。
※以下の操作内容は、「メッセージ」画面からの返信操作の方法です。「応募者」画面からの返信についてはこちらをご確認ください。
個別返信の手順
以下の操作を行うことで、個別に返信することができます。
- 「応募【リクナビNEXT】」など、メッセージの件名をクリックします。
- 応募者からのメッセージの下部にあるプルダウンメニューから使用するテンプレートを選択し、
「返信作成」ボタンをクリックします。
※テンプレートを選択せずに「実行する」ボタンをクリックすると、確認の文言が表示されます。
そのまま送信してもよろしければ「OK」ボタンをクリックしてください。 - 「メッセージ区分」を選択します。
- 「件名」と「送信メッセージ」の内容を確認し、必要に応じて内容を修正します。
- 「送信確認画面へ」ボタンをクリックします。
- 返信文面をご確認いただき、「送信する」ボタンをクリックします。
- 「メッセージの送信を行いました。」が表示されると、返信完了です。
一括返信の手順
以下の操作を行うことで、一括返信することができます。
- 一覧画面左にある「選択」のチェックボックスに、チェックをつけます。
※ページをまたいでの一括操作はできません。 - 一覧画面の上部にある「一括操作」のプルダウンメニューで「返信」を選択し、「実行する」ボタンを
クリックします。 - メッセージ区分」を選択します。
- プルダウンメニューから使用するテンプレートを選択し、「反映」ボタンをクリックします。
※テンプレートを選択せずに、「件名」と「送信メッセージ」を直接入力することもできます。 - 「件名」と「送信メッセージ」の内容を確認し、必要に応じて内容を修正します。
- 「送信確認画面へ」ボタンをクリックします。
- 返信文面をご確認いただき、「送信する」ボタンをクリックします。
- 「メッセージの送信を行いました。」が表示されると、一括返信完了です。
※「応募」「問い合わせ」などが混在した状態で「実行する」ボタンをクリックすると、
注意文言が表示されます。
そのまま送信してもよろしければ、「OK」ボタンをクリックしてください。